质量第一 、服务至上
盈能公司拥有完善的服务体系,本着以客户为中心的原则,热情、高效地处理。
关注客户要求,理解客户要求,在研制过程中落实客户要求。
持续地改进质量、成本和交付等各项工作考核,以卓越的产品性能与服务赢得客户的满意和持续合作。
销售理念:
提供高效、安全、环保的高品质产品是盈能对客户的承诺
售前服务:
1、通过与客户充分沟通,确定客户要求
2、提供客户需要的样品和技术资料
3、提供其他服务(例如,包装设计、客户委托测试、电池技术支持、技术交流、电池知识培训等)
售后服务:
1、投诉处理:在24小时内响应客户投诉,三天内向客户递交针对投诉的“投诉报告”
2、回答客户提出的相关问题
3、客户委托电池测试及提供相关技术报告
三个服务: 三个保证:
贴心的售前服务 品质先行
专业的售中服务 技术支持
完善的售后服务 售后跟踪